Информация
Поиск

Условия оформления заказа, оплата, доставка и возврат.

Детский трикотаж производства ТМ "ModniKids"

пользуется заслуженной популярностью на украинском рынке и рынках СНГ.

 

Пожалуйста внимательно ознакомьтесь с условиями оформления, доставки и возврата товара.

 

Заказ на нашем сайте Вы можете сделать, воспользовавшись корзиной покупок.

 

Оформление заказа.

На сайте указаны розничные цены на наши изделия. В карточке товара вы увидите две цены розничная и оптовая цена за весь размерный ряд (опт растовка).

При оформлении заказа в розницу выберите желаемый размер и расцветку в карточке товара, при необходимости оставьте свой комментарий к товару.

При оформлении заказа оптом выберите опт (растовка) укажите расцветку и добавьте товар в корзину, сумма за товар отображается за весь размерный ряд указанный в карточке товара.

 

Для оформления заказа, перейдите в раздел корзина и заполните все контактные данные для отправки (область, город, службу доставки, номер отделения службы доставки, ваш контактный телефон, ФИО получателя). Старайтесь максимально точно заполнять все существующие поля. Это значительно упростит работу нашим менеджерам и ваш заказ будет обработан и отправлен в кратчайшие сроки. 



Также мы можем принять ваш заказ по телефону, для того чтобы оставить заказ по телефону выпишите код товара и продиктуйте его менеджерам.

Информация для СП и Дропшиперов. При оформлении заказа если вам необходимо отправить заказ напрямую вашему покупателю, указывайте адрес доставки и все данные получателя заполнив соответствующие поля "новый адрес доставки" или же указав адрес доставки в комментарии к заказу.

Оплата и Доставка.



Минимальный заказ  товара в розницу 100 грн., минимальный заказ  на опт (упаковками)  500 грн. 

Доставка товара производится  за счет  покупателя, службами доставки:

Укрпочта (доставка осуществляется за счет покупателя, ориентировочные сроки доставки по Украине 5-10 рабочих дней, отгрузка со склада происходит каждый день, кроме субботы и воскресенья. Узнать состояние и местоположение вашей посылки по трек номеру можно на сайте Укрпочты.)

Новая Почта (доставка посылок в отделение Новой Почты или курьерская доставка. Стоимость доставки в отделение от 40 грн. Наложенный платеж оформляется после предоплаты за пересылку 100 грн. для маленьких и 200 грн. для больших посылок. Остаточная сумма наложенного платежа оплачивается покупателем в отделении, оплата комиссии согласно тарифов Новой Почты. Отгрузка заказов в течении 1 рабочего дня. Узнать состояние и местоположение вашей посылки по номеру декларации (ТТН) можно на сайте Новой Почты или в приложении. Заказы на сумму до 200 грн. отгружаются при условии полной 100% предоплаты.

Деливери (доставка посылок осуществляется за счет покупателя, отгрузка заказов вторник и пятница. Оплата согласно тарифов службы доставки. Наложенного платежа нет, товар отгружается по 100% предоплате.



Заказы на сайте обрабатываются в порядке очереди, время ожидания отправки заказа после оплаты 1-2 дня.

 

После оформления заказа, на почту вы автоматически получите подтверждение с номером заказа и реквизиты для оплаты, на указанный вами адрес электронной почты. Если у вас возникнут вопросы относительно вашего заказа, наличия или расцветки, вы можете связаться с нами по указанным контактным телефонам менеджеров, или же заказать обратный звонок на нашем сайте. Для того чтобы мы могли вовремя отправить Вам товар в день заказа оплату необходимо внести не позднее 14.00. Заказы оплаченные после 14.00 отправляются на следующий рабочий день.

При оплате заказа в комментарии к платежу указывайте номер заказа. После оплаты обязательно сообщите менеджерам об оплате по телефону или вышлите скрин-чек в viber.



В нашем интернет-магазине есть два способа оплаты заказов.



1. Оплатить свой заказ на банковскую карту Приват Банка (используя систему Приват24, терминал Приват Банк или через кассу). Обратите внимание, что при переводе денег на карту, Приват Банком взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, просим учитывать эту комиссию при оплате. При переводе через терминал Приват Банка учитывайте дополнительную комиссию 2 грн.


2. Оплатить свой заказ воспользовавшись онлайн системой 
LiqPay, обратите внимание при оплате онлайн системой дополнительные скидки на товар не действуют, все возникающие вопросы относительно товара, вы можете согласовать с нами по телефону +3 (067) 992-74-10 склад

Для жителей стран СНГ отправка обсуждается индивидуально, высылайте запросы на наш электронный адрес.

Возврат и обмен товара.

 

Производство детского трикотажа торговая марка «ModniKids» производит одежду с использованием современного оборудования и технологий, вся одежда проходит несколько этапов контроля качества.

При получении заказа внимательно проверяйте внешний вид. Претензии принимаются до начала носки изделия. 

Вы можете вернуть товар если:

товар не был в использовании, сохранена упаковка, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. 

Обменять товар или вернуть денежные средства можно связавшись с нами по телефонам указанным в контактах или электронной почте, в соответствии с Законом о защите прав потребителей,  в течении 14 дней с момента получения заказа.

Если был получен бракованный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость возврата и повторной доставки оплачивает интернет-магазин. Случаи неподходящего размера и цвета не попадают под бесплатный возврат и  доставку. После оприходования товара на склад и подтверждение всех условий возврата и обмена, осуществляется замена товара или возврат денежных средств электронным платежом.


Возврат товара не надлежащего качества (гарантийный случай).

Внимание! При получении товара обязательно проверяйте его на целостность и полноту комплектации. В случае обнаружения механических повреждений или не полной комплектности в сочетании с нарушением целостности упаковки составляйте акт (претензию) на отделении службы доставки. В стоимость доставки входит страховка груза.

Претензии на внешние повреждения НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Если упаковка товара не нарушена, а комплектация не полная, зафиксируйте, пожалуйста, этот факт на камеру и прикрепите фото к сообщению на электронную почту.

Интернет-магазин оставляет за собой право не принимать последующие заказы клиентов, которые нарушают условия возврата и обмена товара.

                                                        Заказы на сайте принимаются круглосуточно!

Дни обработки и отправки заказов понедельник-пятница с 09–00 до 17–00.

Уважаемые покупатели! Мы рады каждому клиенту, помогите другим покупателям узнать побольше информации о нашей компании. Оставляйте ваши отзывы в комментариях к продукции и общие впечатления о нашем магазине в разделе отзывы.

Если Вы обнаружили брак или ещё какие-то спорные вопросы, пожалуйста напишите на почту [email protected] и обязательно укажите номер заказа и Ваш телефон.
Отзывы или претензии без номера заказа и номера телефона публиковаться не будут!

Также мы рекомендуем регистрироваться на нашем сайте, в личном кабинете вы сможете отслеживать статус своих заказов, применять купоны на скидку, получать дополнительные бонусы и скидки от нашей компании. Подписавшись на нашу рассылку Вы сможете быть всегда в курсе наших новинок и акций.

При возникновении любых вопросов, Вы можете заказать на сайте услугу обратный звонок, написать нам на электронную почту или позвонить по указанным контактным номерам. Мы с радостью ответим на ваши вопросы.

 

Будем рады сотрудничать с Вами!

Приятных покупок!